Cosa fa la Struttura Comunicazione
La Struttura Comunicazione di AREU ha un ruolo chiave nel far conoscere all’interno e all’esterno il sistema dell’emergenza-urgenza in Lombardia da una parte informando i cittadini sui servizi offerti dall’Agenzia, dall’altra rendendo omogenei e coordinati tutti i progetti e le iniziative di comunicazione.
La struttura parte da una consapevolezza semplice ma strategica: comunicare in modo chiaro, coerente e coinvolgente consente di creare un dialogo diretto, trasparente e costante con le persone.
Con questo obiettivo, gestisce progetti di comunicazione interna (dedicati al personale) ed esterna (dedicata al pubblico), promuove eventi, campagne di sensibilizzazione e cura i profili social ufficiali di AREU.
Una parte fondamentale dell’attività riguarda il racconto del “dietro le quinte” dell’Agenzia: chi sono le persone che garantiscono ogni giorno il funzionamento del sistema? Quali competenze ci sono dietro un soccorso efficiente? Questo tipo di comunicazione aiuta i cittadini a conoscere meglio AREU e a sentirla più vicina.
L’Agenzia è presente sui maggiori social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, X e Youtube) e proponendo contenuti il più coinvolgenti possibile e una partecipazione attiva da parte della comunità online.
Oltre al digitale, la Struttura comunicazione pone grande attenzione al lavoro sui canali tradizionali come giornali, radio e TV. Le relazioni con i media permettono di diffondere in modo capillare informazioni utili e di raccontare il valore umano e professionale delle persone che lavorano nell’Agenzia.
Un’altra attività importante è l’organizzazione di visite guidate, in raccordo con altre strutture, presso le centrali operative che diventano anche spunti per interviste, reportage e contenuti social.
AREU partecipa inoltre a eventi pubblici in tutta la regione portando sul territorio informazione, formazione e sensibilizzazione: occasioni preziose per informare, formare e coinvolgere i cittadini su temi cruciali come la sicurezza e le manovre di primo soccorso.
In sintesi, la Struttura Comunicazione lavora ogni giorno per raccontare AREU con trasparenza, rendere visibile il lavoro quotidiano delle sue persone e costruire un rapporto di fiducia con i cittadini lombardi.